支付宝转账与到账审核
更新日期：2026年9月8日
按订单金额转账
- 先提交订单，进入该订单付款页。
- 使用支付宝扫描付款页的收款码，核对收款方与应付金额。可填写备注时请注明订单号。
- 转账成功后返回订单页，点击“我已转账，提交审核”。
目前仅支持支付宝转账，暂不支持微信支付、银行卡快捷支付或商城分期付款。不要使用其他来源的收款码，也不要在没有对应订单的情况下转账。
凭证上传为选填
您可上传转账成功截图，保留金额、时间、交易单号等核对信息，帮助客服更快核实并安排发货。不上传也可提交审核；可遮挡余额、无关交易和其他敏感信息，勿上传支付密码或验证码。
审核与异常处理
提交审核不等于确认到账。核款完成后订单状态才会更新，请到我的订单查看。如已转账仍待审核，请勿再次付款；请提供订单号联系客服。
少付、多付、重复转账或向已关闭订单付款时，请立即联系客服核对，按实际收款情况协商补款、退款或继续履约。仅上传截图不能代替到账核实。
需要退款请参阅退款说明。退款不要求另交手续费或解冻费，也不需要提供支付密码。